Maatregelen Coronavirus

Alle vestigingen zijn tot nader orde gesloten

Ten behoeve van ieders gezondheid zijn wij genoodzaakt om onze deuren voorlopig te sluiten, maar we zullen per week kijken naar de ontwikkelingen. Alle activiteiten tot 1 juni zijn geannuleerd.

Heb je vragen, dan zijn we goed te bereiken via info@debibliotheekdeplataan.nl

Wij wensen een ieder die in de zorg werkt extra veel kracht toe, wees aardig voor elkaar en wij hopen jullie na deze periode graag weer te zien in een van onze vestigingen.


Meer weten?
Voor meer informatie over het coronavirus verwijzen we naar:

RIVM
GGD - Rotterdam Rijnmond
Rijksoverheid 
of bel het publieksinformatienummer van de Rijksoverheid: 0800-1351

Actuele mededelingen

De veel gestelde vragen zullen wij onderaan deze pagina beantwoorden.

Veelgestelde vragen

Mijn materialen moeten worden ingeleverd, wat nu?

Je boeken blijven sowieso tot en met 6 april thuis en zijn vanaf 13 maart door ons automatisch verlengd. Natuurlijk wordt er geen boete in rekening gebracht. Mocht de sluiting langer duren dan worden uiteraard de materialen nogmaals automatisch verlengd.

Uitleg
Voor alle uitgeleende exemplaren met een inleverdatum t/m 28 april is de inleverdatum verhoogd met 4 weken.

Kwomt de datum daarbij uit op 5 mei of 21 mei (Hemelvaartsdag) dan is er nog een weekje bij opgeteld.

Welk inleverdatum kan ik aannemen?

Op 13 maart gingen de COVID-19 maatregelen van kracht. Wij hanteren dan ook deze datum.

Wij zullen vanaf deze datum alle materialen automatisch verlengen, je hoeft hier zelf geen actie op te ondernemen.

Uitleg
Voor alle uitgeleende exemplaren met een inleverdatum t/m 28 april is de inleverdatum verhoogd met 4 weken.

Komt de datum daarbij uit op 5 mei of 21 mei (Hemelvaartsdag) dan is er nog een week bij opgeteld.

Zijn de inleverbrievenbussen wel open?

Onze inleverbrievenbussen in Maassluis, Den Hoorn, Schipluiden en Maasland zijn geopend. Hier kun je je materialen inleveren.

De vestigingen in Vlaardingen beschikken helaas niet over een inleverbox.

 

Er staan reservering(en) voor mij klaar, wat nu?

Je kunt reserveringen op dit moment niet ophalen, maar ze blijven voor je klaar staan.

Uiteraard worden er geen kosten berekend omdat ze langer bij ons blijven staan.

Ik wil een boek reserveren maar dat lukt niet.

Omdat heel veel bibliotheken gesloten zijn kunnen de aanvragen niet worden afgehandeld. Om problemen te voorkomen is het vanaf vandaag tijdelijk niet mogelijk om materialen te reserveren.

In de app is geen reserveringsknop meer zichtbaar en op de website krijg je de melding: Reserveren is niet toegestaan.

De SPN, VOB en KB hebben gezamenlijk besloten het volledige IBL-verkeer stop te zetten tot 6 april. 

Bibliotheek is gesloten maar ik ontvang wel een inleverattendering.

Herinneringen over in te leveren materialen kun je vanaf 16 maart negeren.

Dit zijn automatische systeemberichten.

Inloggen bij Mijn Bibliotheek lukt niet.

Stuur een mail naar: info@debibliotheekdeplataan.nl met je:

  • mailadres (wat aan de pas gekoppeld moet worden)
  • pasnummer
  • postcode en huisnummer.

Het inloggen bij de Online Bibliotheek lukt niet.

Als wij je niet meer verder kunnen helpen kan je je vragen over o.a. het inloggen stellen aan de klantenservice van de Online Bibliotheek.

> Voor vragen over e-books.

> Voor vragen over luisterboeken.

Kan ik wel lid worden?

Ja natuurlijk! Je kunt gewoon lid worden en wij sturen de pas naar je op. Op deze manier kan je meteen gebruik maken van de OnlineBibliotheek voor e-books en luisterboeken.


Thuis en toch blijven lezen?

De Online Bibliotheek is in deze tijd een goed alternatief. Voor jeugd en volwassenen is er een ruim aanbod.

Met je Bibliotheekpas heb je toegang tot de Online Bibliotheek voor e-books en luisterboeken. Download de LuisterBieb-app met ruim 3.700 luisterboeken voor alle leeftijden (ook peuters en kleuters).

Ook voor niet-leden is er een selectie luisterboeken vrijgegeven zodat iedereen de kans heeft om zich te kunnen vermaken.

Gebruik maken van de Online Bibliotheek

Wil je ook lekker lezen of je even afsluiten van de rest met een luisterboek? 

Volg de instructies via de onderstaande button op en je kunt aan de slag!