Maatregelen Coronavirus

We zijn weer open!

De bibliotheken gaan weer volgens reguliere openingstijden open en wij hebben er enorm veel zin in om jullie weer te mogen ontvangen! 

Maandag 11 mei
Dan openen onze vestigingen: Vlaardingen Centrum, Vlaardingen Holy en Den Hoorn.

Maandag 18 mei
I.v.m. groot onderhoud gaat onze vestiging in Maassluis op maandag 18 mei open.

Servicepunten en Taalhuizen
Vlaardingen PWA, Schipluiden blijven tot nader order gesloten, evenals alle Taalhuizen.
Onze vestiging in Maasland blijft permanent gesloten.

Om alles veilig te laten verlopen moeten wij de volgende regels hanteren:

  • Houd 1,5 meter afstand, zowel in als buiten de bibliotheekvestiging.
  • Kom alleen naar de Bibliotheek of met maximaal 1 andere persoon uit je huishouden.
  • Kinderen onder de 12 jaar hebben alleen toegang onder begeleiding van een meerderjarig gezinslid.
  • Je ontvangt een toegangsitem bij binnenkomst. Zijn de toegangsitems op dan vragen we je te wachten tot er weer één beschikbaar is.
  • Leen doelgericht boeken, hou het bezoek kort. Pak geen boeken uit het schap, behalve als je het boek daadwerkelijk gaat lenen.
  • Reserveren kan alleen via de website, niet in de Bibliotheek.
  • Blijf thuis als je een van de volgende klachten hebt: neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, lichte hoest, verhoging (tot 38 C°).
  • Blijf thuis als iemand in jouw huis koorts (vanaf de 38 C°) en/of benauwdheidsklachten heeft.
  • Schud geen handen.
  • Alleen PIN betalingen.
  • Volg altijd de aanwijzingen van het personeel op.
  • Alle materialen gaan na inleveren 72 uur in quarantaine. 
  • Alle publieksfuncties (toiletten, koffie, zitgelegenheden, leestafels, kopieermachines, internet etc) zijn afgesloten.

Heb je vragen, dan zijn we goed te bereiken via info@debibliotheekdeplataan.nl
Geef dan wel je pasnummer (of anders postcode en huisnummer) aan ons door.

Meer weten over het Coronavirus?

Voor meer informatie over het coronavirus verwijzen we naar:
RIVM
GGD - Rotterdam Rijnmond
Rijksoverheid 
of bel het publieksinformatienummer van de Rijksoverheid: 0800-1351

Veelgestelde vragen

Wanneer gaan de andere vestigingen open?

Hier kunnen wij nog geen antwoord op geven. De andere vestigingen blijven tot nader order gesloten omdat daar de gewenste 1,5 meter afstand niet in acht kan worden genomen.

Welk inleverdatum kan ik aannemen?

Op 13 maart gingen de COVID-19 maatregelen van kracht. Wij hanteren dan ook deze datum.

Wij zullen vanaf deze datum alle materialen automatisch verlengen, je hoeft hier zelf geen actie op te ondernemen.

Uitleg
Alle uitgeleende exemplaren zijn automatisch door ons verlengd t/m 20 mei 2020. 

Lag de inleverdatum van de door jou geleende materialen voor 23 maart 2020? Dan is de boete tussen 23 maart en 20 mei 2020 niet verder opgelopen.

Voor klanten die materialen hebben geleend in: Schipluiden, Maasland en Vlaardingen PWA, deze worden nog automatisch door ons verlengd omdat deze locaties tot nader order gesloten zijn.

Mijn Bibliotheek
Via Mijn Bibliotheek kan je zelf zien wanneer je materialen terug moeten en kan je deze ook verlengen.

Kan ik mijn boeken inleveren als jullie gesloten zijn?

Onze inleverbrievenbussen in Maassluis, Den Hoorn, Schipluiden en Maasland zijn geopend. Hier kun je je materialen buiten openingstijd inleveren.

De vestigingen in Vlaardingen beschikken helaas niet over een inleverbox.

 

Wat zijn de voorwaarden van het reserveren?

I.v.m. de druk op het transport tussen de Bibliotheken en de 72 uur quarantaine van de boeken zijn er de volgende regels van kracht:

  • Tot 1 juli wordt het aantal reserveringen beperkt tot maximaal 5 per klant.
  • Het reserveren kan alleen binnen de vestiging waar het boek aanwezig is en waar je deze ook komt ophalen. Het is dus nog niet mogelijk om reserveringen elders te maken.
  • De prognose is dat er vanaf 15 juni in het hele netwerk gereserveerd kan worden. 
  • Voor de landelijke IBL-V aanvragen wordt voorlopig uitgegaan van een startdatum van 1 juli.

Er staan reservering(en) voor mij klaar, wat nu?

Dan moet je nog 3 dagen wachten om deze op te halen. De boeken moeten 3 dagen verplicht in quarantaine. Het is niet mogelijk om deze eerder op te halen. Dit zijn voorgeschreven regels van de brancheorganisatie.

Inloggen bij Mijn Bibliotheek lukt niet.

Stuur een mail naar: info@debibliotheekdeplataan.nl met je:

  • mailadres (wat aan de pas gekoppeld moet worden)
  • pasnummer
  • postcode en huisnummer.

Het inloggen bij de Online Bibliotheek lukt niet.

Als wij je niet meer verder kunnen helpen kan je je vragen over o.a. het inloggen stellen aan de klantenservice van de Online Bibliotheek.

> Voor vragen over e-books.

> Voor vragen over luisterboeken.

Kan ik mijn e-books inleveren of mag ik er meer lenen>

De Online Bibliotheek is van de Koninklijke Bibliotheek (KB).
Op dit moment is de KB achter de schermen druk aan het verkennen welke extra's ze kunnen aanbieden aan de gebruikers van de Online Bibliotheek.

Het is op dit moment niet mogelijk om e-books eerder dan de geldende leentermijn van 3 weken van je boekenplank te verwijderen. De Online Bibliotheek heeft hierover in het verleden afspraken gemaakt met de uitgevers. Om e-books aan de collectie toe te kunnen voegen heeft de Online Bibliotheek een specifiek bestand nodig. Dit kan uitsluitend geleverd worden door de uitgever en hier bestaat momenteel (nog) geen leveringsplicht voor.
Hierdoor dienen we voor elke titel afzonderlijk afspraken te maken met de uitgevers. De leentermijn van 3 weken is hier een voorbeeld van.

De constructie van de website is op basis van deze afspraken opgebouwd en kan hierdoor niet zomaar aangepast worden.

Wij hopen op je begrip. Binnenkort gaat de ThuisBieb (app) open, hier kan je dan ook gebruik van maken. Zodra deze open is informeren wij jullie daar per mail (en op de website) over.
 

Kan ik wel lid worden?

Ja natuurlijk! Je kunt gewoon lid worden en wij sturen de pas naar je op. Op deze manier kan je meteen gebruik maken van de OnlineBibliotheek voor e-books en luisterboeken.


Thuis en toch blijven lezen?

De Online Bibliotheek is in deze tijd een goed alternatief. Voor jeugd en volwassenen is er een ruim aanbod.

Met je Bibliotheekpas heb je toegang tot de Online Bibliotheek voor e-books en luisterboeken. Download de LuisterBieb-app met ruim 3.700 luisterboeken voor alle leeftijden (ook peuters en kleuters).

Ook voor niet-leden is er een selectie luisterboeken vrijgegeven zodat iedereen de kans heeft om zich te kunnen vermaken.

Gebruik maken van de Online Bibliotheek

Wil je ook lekker lezen of je even afsluiten van de rest met een luisterboek? 

Volg de instructies via de onderstaande button op en je kunt aan de slag!